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Servizi di call center B2B |
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Call2Net si pone sul mercato per fornire servizi inbound, cioè per ricevere telefonate provenienti
da parte di clienti e potenziali clienti di altre aziende,
e outbound, all’interno di progetti che possono essere di teleselling, di ricerche per identificare potenziali clienti, di indagini per verificare la soddisfazione del cliente.
La recente partnership con l’azienda proprietaria del brevetto per la gestione del servizio “business concierge” consentirà a Call2Net, con il proprio network, di fornire una presenza capillare su tutto il territorio italiano per servizi mirati e innovativi di inbound, rendendo possibile remotizzare la gestione del centralino aziendale del cliente. |
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Tali servizi potranno essere gestiti anche in modalità
co-sourcing, andando così
ad integrare le attività dei
call center aziendali solo per le attività in eccesso,
ottimizzando così i costi di gestione degli stessi. |
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TECNOLOGIA ALL’AVANGUARDIA PER CALL2NET
Milano 30 luglio 2008.
CALL2NET utilizza un'unica piattaforma tecnologica in "ASP", ed un know how ventennale al quale si aggiunge un sistema di formazione per le operatrici del call center, team leader e supervisor seguito da professionisti.
BUSINESS CONCIERGE: SERVIZIO INNOVATIVO
Milano 31 luglio 2008.
CALL2NET reinventa il ruolo della centralinista dandogli l’importanza che dovrebbe avere e la professionalità con il BUSINESS CONCIERGE, un servizio studiato per dare un’immagine più professionale alle aziende e farle risparmiare allo stesso tempo.
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