Ufficio Relazioni con il Pubblico per Comuni, Centro Unico Prenotazioni
Il Comune intende essere vicino alle esigenze dei suoi cittadini ed offrire un servizio altamente qualitativo per l'erogazione di informazioni richieste riguardo tutte le attività e i servizi offerti. Call2Net offre la gestione del numero verde del Comune con risorse umane che hanno gli skills idonei alla gestione dell'attività e una preparazione su tutta la gamma dei servizi erogati, per essere altamente professionali nell'erogazione dell'informazione.
I vantaggi sono evidenti:
il cittadino si sente supportato dal Comune nel soddisfacimento dei suoi bisogni; vengono maggiormente pubblicizzati
e valorizzati i servizi offerti;
il Comune è un vero e proprio centro di contatto per il suo cittadino; dare accesso alle informazioni in maniera semplice e disponibile (copertura servizio); miglioramento costante della qualità delle informazioni erogate (risposte efficaci).
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